Informativa sui rimborsi
Recesso dal contratto (reso della merce)
L'acquirente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo (§ 1829 del Codice civile ceco). Il recesso deve essere inviato entro tale termine a info@onemorepuff.com o presentato direttamente tramite il tuo account cliente.
Restituisci la merce entro 14 giorni dal recesso, integra e completa. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Rimborseremo l'importo entro 14 giorni con lo stesso mezzo con cui abbiamo ricevuto il pagamento, ma non prima di aver ricevuto la merce restituita.
Indirizzo per il reso
Hofbauerova 626/2, 163 00 Praga 6 – Řepy, Repubblica Ceca
Eccezioni
Ai sensi del § 1837 del Codice civile ceco, il recesso non è possibile per la merce in confezione sigillata che sia stata estratta dalla confezione e non possa essere restituita per motivi igienici, né per la merce deperibile.
Reclami
La merce è coperta da una garanzia di 24 mesi. Presenta il reclamo via e-mail a info@onemorepuff.com con la descrizione del difetto, il numero d'ordine ed eventualmente una fotografia. Evaderemo il reclamo entro 30 giorni al massimo.
Gestore: PUFFY s.r.o., Uralská 689/7, 160 00 Praga 6 – Bubeneč, Codice azienda: 24370321, Partita IVA: CZ24370321.