Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (§ 1829 czeskiego kodeksu cywilnego). Odstąpienie należy w tym terminie wysłać na adres info@onemorepuff.com lub złożyć bezpośrednio przez konto klienta.

Towar zwróć w ciągu 14 dni od odstąpienia, nieuszkodzony i kompletny. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni tym samym sposobem, którym otrzymaliśmy płatność, jednak nie wcześniej niż po dostarczeniu zwróconego towaru.

Adres do zwrotu towaru

Hofbauerova 626/2, 163 00 Praga 6 – Řepy, Czechy

Wyjątki

Zgodnie z § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego nie można odstąpić od umowy w przypadku towaru w zamkniętym opakowaniu, który został z opakowania wyjęty i ze względów higienicznych nie może zostać zwrócony, oraz towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu.

Reklamacje

Towar objęty jest 24-miesięczną gwarancją. Reklamację złóż e-mailem na info@onemorepuff.com z opisem wady, numerem zamówienia i ewentualnie zdjęciem. Reklamację rozpatrzymy najpóźniej w ciągu 30 dni.

Operator: PUFFY s.r.o., Uralská 689/7, 160 00 Praga 6 – Bubeneč, Numer firmy: 24370321, NIP: CZ24370321.