Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení je nutné v této lhůtě odeslat na e-mail info@onemorepuff.com nebo podat přímo přes váš zákaznický účet.

Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení nepoškozené a kompletní. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, nejdříve však po doručení vráceného zboží.

Adresa pro vrácení zboží

Hofbauerova 626/2, 163 00 Praha 6 – Řepy, Česká republika

Výjimky

Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, a u zboží podléhajícího rychlé zkáze.

Reklamace

Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@onemorepuff.com s popisem vady, číslem objednávky a případně fotografií. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Provozovatel: PUFFY s.r.o., Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, IČO: 24370321, DIČ: CZ24370321.