Pravidlá poskytovania refundácií

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu (§ 1829 českého občianskeho zákonníka). Odstúpenie je potrebné v tejto lehote odoslať na e-mail info@onemorepuff.com alebo podať priamo cez váš zákaznícky účet.

Tovar vráťte do 14 dní od odstúpenia nepoškodený a kompletný. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým sme platbu prijali, najskôr však po doručení vráteného tovaru.

Adresa na vrátenie tovaru

Hofbauerova 626/2, 163 00 Praha 6 – Řepy, Česká republika

Výnimky

Podľa § 1837 českého občianskeho zákonníka nemožno odstúpiť pri tovare v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vybratý a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť, a pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze.

Reklamácie

Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@onemorepuff.com s popisom vady, číslom objednávky a prípadne fotografiou. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.

Prevádzkovateľ: PUFFY s.r.o., Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, IČO: 24370321, DIČ: CZ24370321.